在过去20年间，从互联网、移动互联网、AI大数据，到现在出现的5G，世界已经变成了数字化的世界；从滴滴打车、微信、淘宝、抖音，到长租公寓，人的生活也被彻底改变，衣食住行都离不开数字化。而这样的变化仅仅是个开始，5G的到来预示着我们将再次迎来新一轮数字化、科技化的浪潮。而在数字化的时代，科技将赋予人力资源这个行业巨大的变革力量，带来巨大的机会和挑战！
近日，以“科技成就人才”为主题的iTalentU2019北森第四届用户生态大会在北京国家会议中心完美落幕。北森云计算CEO纪伟国认为，人才数字化、HR SaaS 3.0、AI的运用以及连接型HR平台这4种新技术，正在促使人才数字化管理的变革加速到来。
以下是纪伟国的现场演讲。
数字化时代
组织变革即将进入加速期
除去睡觉的时间，人最多的时间花在哪里？是工作场所，是公司，是组织。
过去20年的时间，数字化、互联网大大改变了我们的生活，但对于组织的改变相对较小：大部分公司使用的软件还是10年前的软件，管理模式还是以前的管理方式。
根本原因在于以前“改变的迫切性不够”。
过去20年，企业人力资源的变化、信息化的进展比较缓慢，人才管理技术和思想落地也相对缓慢。
但随着数字时代的来临，组织正从矩阵式的架构变成网状结构，人才管理变得无比关键。伴随着互联网成长起来的新生代员工，对于组织，对于人和人之间的关系提出了更高的要求，内外两股力量都在推动组织发生变革。
因此，在科技的助推下，组织的变革将在未来3-5年进入加速期。
那么未来科技将会对人力资源产生怎样的影响？
我认为，有四种新科技将会大大影响人力资源领域：
首先，人才管理技术，人才的定义、选择、评估、管理、留用的技术；
其次，云计算/SaaS， SaaS软件替换安装版的HR软件已经成为一个事实；
第三，AI大数据正在逐步进入HR领域；
最后，互联网生态正在进入公司，进入组织，一个企业互联网生态正在形成。什么是人才管理技术？
其实它的内涵包括人才的定义、甄选和发展技术。
定义人才，即能力技术，包括：素质模型、潜力模型、历练、价值观。
甄选人才，即评估技术，包括：人才测评、评价中心、人才盘点等工具。
发展人才，包括教练技术、行动学习等。
这些技术并不新鲜，是在过去十年间被证明有效的技术，但数字化给人才管理技术赋予了新的活力，我们可以实现“数字化的人才”，以数字化的方式管理人才。
一旦实现人才管理的数字化，我们人才管理水准就提升了一大截。
举个例子：
有一家公司的销售，要做特别大的项目，周期很长。一般的销售更倾向具备狼性的员工，但这类大项目则相反，更倾向于选择计划性强、规划性好、成功意愿特别高的人，因为普通的员工可能看不到长期的利益和回报，往往没有等到项目落地，就离职了。
如果我们实现了数字化人才管理，就可以看到具有哪些特点的人才，在什么岗位或项目里能够实现更高的绩效，这是一个循证的过程。
人才数字化以后，我们就能够围绕人的能力、行为轨迹构建一体化人才管理。
人才管理技术与传统人力资源最大的差异：传统人力资源各个模块是割裂的、不连续的，而人才管理技术以能力为核心，把人力资源的各个模块连接到一起。
在招聘时，要评估人的能力，薪酬是基于能力的付薪体系；绩效评估时要评估能力；在人才盘点和继任时，要评估潜力。一切以能力为中心、以人才为中心运作整个人力资源系统。
这时，整个HR软件就开始走向一体化、一站式，我们称之为一体化人才管理平台，全球的HR软件厂商都在拼命打通员工全生命周期的闭环。而客户也开始从单一软件的选购，走向了一体化软件的选购，不再纠缠于某一个功能点，而更关心体系是否完整，是否是一个系统。
HR SaaS已经进入3.0时代。最初，HR SaaS被理解成“把一个软件搬到互联网上”，面对小客户，大部分厂商提供的是标准化产品，但其实各个公司的薪酬计算公式、审批流程、请假制度都是不同的，甚至是同一家公司，每年的制度都会进行调整，HR SaaS 1.0难以满足中大型客户的需求，于是进入2.0时代。
HR SaaS 2.0进入个性化时代，企业开始探寻是否可以通过更多的配置项来解决这个问题，最后证明，这只适合于500人上下的中型公司。
而针对大型客户多租户、大规模并发、复杂且个性化的场景，HR SaaS 3.0应运而生，进入平台化时代。
VUCA时代，我们需要一个随需应变的SaaS软件。这个软件不仅能够配置，还能够定制，不仅仅是定制，还要能够基于我的业务需求的变化，快速定制。
所以，无PaaS，不SaaS。3.0时代的PaaS平台具备三个特性：
可拓展。不同的客户，有的用KPI考核，有的用目标管理，有的用OKR，有的用阿里的双轨制考核，有的用项目制考核，我们都能够拓展出来。
这些拓展能力，包括字段的自定义、对象的自定义、界面的自定义、功能的自定义、流程的自定义、算薪公式的自定义，一切皆可定义。
可定制。可基于企业的实际业务场景，进行功能和系统的定制化。通过拖拽各种预制件，可以像搭积木一样快速搭建一个软件或原生应用。不用编写代码，开发速度自然大大提高，开发成本最多可以降低70%。
可信任。北森的PaaS平台是一个基于多租户的、可信任的PaaS平台，我们先后通过了ISO27001、CSA、以及公安部的等级三保认证。
同时，我们通过了很多国内外大企业的安全审查。
AI在HR中的运用是非常火热的概念，我们非常认可AI的未来，但这一代AI还处于非常早期的阶段，它还做不到“认知”，本质是一种“自动化”。
计算机与人脑相比，具备两大优势：硬盘存储和CPU运算。人脑能够认出人脸，但是无法记忆海量的人脸，然而AI依靠它的优势就能够做到。
所以AI目前能发挥最大价值的点在于自动化，这能够大大提升效率。因此，我们通过AI把HR软件做得更加聪明，而不是更加智能，通过AI提升效率、体验，而不是把AI用于决策。
一个AI应用的实际例子：HR在实际工作中，经常会遇到员工提问各种制度的情况，我们把AI用于交互体验，做成一个类似Siri的语音助手，只要喊一声请假，就能立刻把页面调出来。SaaS软件相当于将软件从公司内部，放到了互联网上，一旦放到了互联网上，就可以和各类资源进行连接，例如：京东、美团、携程。
这样，互联网的一些业务就很容易和企业内部的员工连接，将很多员工服务进行自动化。
我们把这类HR软件称之为“连接型的HR软件”，连接一切可以连接的互联网资源，赋能员工、提升效率。
可以连接京东，做弹性福利；可以连接携程，差旅自动化；还可以连接金融平台、订餐平台，最终构建出一个员工服务生态平台。
北森最近推出了一个新产品森福利，就是这样一个让员工自主选择、海量产品的全场景弹性福利平台。
站在变革的关键点上，我们尽情展望，未来的3-5年，我们一定会见证新科技推动人力资源变革的历史，北森愿意和各位一起携手，共同推动人力资源的变革，帮助更多中国企业拥有世界级的人才管理能力，让科技成就人才。
原标题：数字化时代，科技如何成就人才来源 / 北森人才管理研究院
（文章略有编辑删减）
北 森 云 计 算
领域：科技/传媒
北森成立于2002年，以“科技成就人才”为使命，致力于让中国企业拥有世界领先的人才管理能力。基于人才管理专业技术和云计算技术，北森为企业提供覆盖测评、招聘、绩效、组织人事、薪酬、假勤、继任、调查、On-boarding等HR业务全流程的一体化SaaS软件和服务，并通过自有PaaS平台满足中大型企业个性化和自主开发的需求。北森被称为“最早将客户成功服务引入中国的SaaS公司”，在中国，已经有超过5000家的中大型企业通过使用北森的创新科技，率先获得科学的人才数据洞察和员工赋能体验，从人才成功迈向商业成功。
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